說明現有系統
告訴 XO 目前的網站、後台或應用,以及上線時間和需要處理的問題。
現況 → 工作範圍
這是一般合作流程。你的實際規格、時間與進度會寫在報價和客戶中心。
告訴 XO 目前的網站、後台或應用,以及上線時間和需要處理的問題。
現況 → 工作範圍
報價列出主機資源、部署內容、服務期間、支援與交付條件。
規格 → 報價
XO 邀請指定的負責人和付款人進入客戶中心,確認報價與帳單。
邀請 → 接受報價
付款人依帳單付款並回報交易資料;XO 獨立核實入帳後才開始採購。
付款回報 → 核實
XO 按報價安排資源、完成部署,確認服務可用後提供交付資訊。
配置 → 驗證 → 交付
客戶中心保留服務進度、支援紀錄、續期及取消處理。
維護 → 服務紀錄
客戶負責人確認報價與服務變更,付款人處理帳單。XO 負責核實付款、安排資源並驗證交付。
付款回報、入帳核實、配置與交付是不同狀態。進度變動及需要處理的問題會留在客戶中心。