XO / SERVICE POLICY

服務政策

XO 以邀請與審核制承接產品部署和雲端代管。這份政策說明合作入口與使用邊界；個別專案的資源、價格、交付、支援、取消和退款條件，以雙方確認的專屬報價及交易條款為準。

合作與開通

提交需求是申請評估，並不代表 XO 已接受專案、預留主機或承諾交付時間。XO 會確認使用情境、所需資源、技術可行性及服務能力；可要求補充資料、提出替代方案或婉拒承接。經確認的客戶由 XO 邀請進入客戶中心，負責人可查看報價並決定是否接受。

資源與責任

XO 可使用第三方雲端供應商，依約提供共享資源上的專屬產品空間，或另行配置獨立環境。共享方案不代表獨立實體主機、獨立虛擬機或專屬容器。隔離方式、容量、備份、監測、支援時段與故障處理範圍，會在報價中列明。客戶仍對自己提供的內容、資料及合法使用負責。

可接受的使用

服務不得用於詐騙、釣魚、垃圾訊息、惡意程式、未授權存取、侵犯他人權利或足以損害其他客戶及上游資源的活動。客戶使用服務時也須遵守適用的上游供應商政策。發現濫用或迫切風險時，XO 可限制相關功能或暫停服務，並在可行時說明原因及補救方式；必要的後續處理依雙方約定及適用規則進行。

報價、付款與交付

公開網站不提供即時購買或自動開機承諾。正式報價列出計費週期、資源及工作範圍。受邀客戶接受報價後，付款人依客戶中心顯示的正式帳單及指定網路付款；付款回報不等於 XO 已核實入帳。確認款項後，XO 按約定安排資源、配置及驗證交付，客戶可在客戶中心追蹤狀態。不要依網站文字或非正式訊息自行轉帳。

服務變更、取消與資料

擴容、續期、新功能或超出報價的工作需另行確認。取消、退款、交接及資料保留方式，以個別報價和交易條款為準；已發生的上游成本與實際交付狀態會列入處理。若服務結束，雙方應依約定辦理資料匯出、移交或刪除。

聯絡與版本

對合作、濫用通報或服務政策有疑問，請寄至 [email protected]。本頁更新於 2026 年 9 月 29 日；若政策變動影響現有合作，XO 會透過可用的合作窗口或客戶中心告知。